Cara Membuat dan Mengembangkan Daftar Email

Sebelumnya kita udah sempat bahas soal lead magnet di bagian cara ngebangun daftar email, tapi belum sempat bedah apa aja sih keuntungan dari masing-masing jenisnya.

Memanfaatkan lead magnet itu cara paling gampang buat bikin bisnismu makin dikenal dan eksis, sekaligus numbuin rasa percaya dan suka dari calon pelanggan.

Ibaratnya, lead magnet ini adalah adonan dasar pizza yang enak banget. Kalau mereka mau buka dompet dan bayar buat beli topping-nya (produk utamamu), mereka bakal dapetin pizza yang utuh dan luar biasa.

Selain itu, makin tinggi harga produk yang kamu tawarkan, biasanya makin banyak juga jenis lead magnet yang perlu kamu kasih ke mereka.

Nah, ini dia keuntungan dari tiap-tiap jenis lead magnet:

1. Daftar centang (checklist) dan template

• Bagus banget buat nunjukin urutan langkah yang logis buat diikuti subscriber.

• Bikin subscriber jadi lebih gampang ngikutin arahan atau tahapan yang kamu pengen mereka lakuin.

2. E-book dan panduan praktis (cheat sheet)

• Berfungsi sebagai konten buat ngerawat calon pembeli karena sifatnya mengedukasi mereka.

• Bikin kamu bisa pamer kenapa penawaranmu adalah yang terbaik di pasaran.

3. Sampel produk

• Berperan sebagai 'intipan' atau preview dari konten/produk yang nantinya bisa mereka akses secara penuh.

• Bikin subscriber dapet gambaran jelas tentang apa yang bakal mereka beli sebelum bener-bener berkomitmen buat bayar.

4. Masa uji coba gratis (free trial)

• Meningkatkan nilai jual di mata mereka—karena dapet sesuatu secara gratis, mereka biasanya bakal lebih condong buat beli produkmu kalau ngerasa puas sama hasilnya.

5. Studi kasus

• Studi kasus bisa ngasih contoh nyata ke subscriber tentang cerita pelanggan-pelangganmu yang puas.

• Orang-orang itu lebih percaya sama kisah sukses dan rekomendasi dari sesama pembeli—kalau produkmu punya ulasan yang oke, peluang orang buat beli bakal naik drastis.

6. Webinar dan podcast

• Ini masuk ke kategori konten edukasi yang ampuh buat ngerawat calon pembeli—makin sering kamu ngasih edukasi dan manfaat nyata, bakal makin bagus efeknya.

• Bikin subscriber punya gambaran tentang gimana cara kamu mengelola bisnismu.

Meskipun semua pilihan di atas kedengarannya oke banget, gimana caranya kita tahu mana yang paling cocok buat jenis bisnismu sendiri? Nah, di sinilah tip berikutnya bakal berguna banget buat kamu.

Masukan atau feedback dari pelanggan adalah salah satu bagian paling krusial dalam mempersonalisasi email. Kalau kamu nggak tahu hal apa saja yang direspons positif atau negatif oleh penggunamu, kamu nggak bakal bisa berkembang.

Tapi, kenapa sih feedback pelanggan itu penting banget?

1. Bisa nunjukin aspek mana aja dari bisnismu yang perlu diperbaiki.

2. Mendengarkan masukan bakal bikin pengguna merasa dilibatkan dan dianggap penting.

3. Feedback yang bagus bisa menghasilkan rekomendasi dari mulut ke mulut secara personal.

4. Bisa meyakinkan pelanggan buat balik lagi dan nyobain layananmu yang udah ditingkatkan.

5. Membantu kamu ngebangun branding dengan jauh lebih efektif.

Nah, sekarang kamu udah tahu kan kenapa masukan pelanggan punya peran penting buat personalisasi email. Yuk, kita lihat gimana caranya mengoptimalkan kampanye emailmu.

Ada banyak banget manfaat melakukan A/B testing untuk kampanye emailmu. Kalau kamu butuh kilas balik singkat tentang apa itu A/B testing, coba deh baca postingan dari Harvard Business Review ini.

Khusus di bagian ini, kita bakal bedah apa saja yang bisa kamu uji (A/B test) buat mengoptimalkan emailmu:

1. Ubah nama pengirim (sender/from name)

   HubSpot sempat melakukan riset dan menemukan kalau CTR email jadi lebih tinggi saat mereka ngirim kampanye pakai nama anggota tim dibandingkan pakai nama perusahaan mereka. Kesimpulannya, email yang dikirim oleh orang beneran punya peluang lebih gede buat diklik daripada yang cuma pakai nama perusahaan.

2. Uji baris subjek (subject line) yang lebih panjang dan pendek

   CoSchedule nemuin kalau baris subjek yang lebih panjang punya performa lebih oke dibanding yang pendek, dan panjang sekitar 40 - 50 karakter adalah ukuran yang paling pas.

3. Cobain format teks biasa (plain text)

   Meskipun ini bukan format email yang paling menarik secara visual, kadang-kadang kesederhanaan itu justru terasa menyegarkan. Format ini juga bisa ngebangun kesan kalau ada orang beneran yang lagi ngobrol sama kamu, jadi muncul perasaan "kamu lagi dapet email dari seorang teman" alih-alih dari sebuah perusahaan.

4. Personalisasikan baris subjek

   Personalisasi baris subjek biasanya identik dengan nambahin nama orang tersebut, tapi kamu juga bisa menguji personalisasi lewat cara lain:

• Pakai nama depan dan nama belakang subscriber-mu di baris subjek

• Pakai nama depan pelangganmu saja di baris subjek

• Cobain kombinasi dari cara-cara di atas

• Pakai persona pelangganmu di baris subjek

• Gunakan istilah-istilah yang emang nyambung (resonate) sama audiensmu

• Uji penggunaan kata "kamu/Anda" versus tanpa kata tersebut

Proses ini emang butuh beberapa kali uji coba, tapi main-main aja dulu dan lihat mana yang paling ampuh buat kampanye emailmu.

5. Sempurnakan isi teks (body copy)

   "Pangkas panjang teks emailmu jadi setengahnya. Sekarang, pangkas lagi jadi setengahnya." — Morgan Brown.

   Sering kali, orang-orang cuma pengen pesan yang singkat, padat, dan jelas. Rasanya pasti malesin banget kalau harus baca email jualan halus (soft-sell) dari 5 perusahaan berbeda setiap harinya. Biar bisnismu kelihatan menonjol, coba A/B testing hal-hal ini:

• Teks yang lebih pendek versus teks yang lebih panjang

• Pakai poin-poin (bullet points) dan/atau daftar bernomor

• Bikin dalam format tanya-jawab

• Cuma tulis satu kalimat lalu langsung kasih tombol CTA

Awalnya mungkin kelihatan ribet, tapi cobain deh tips ini karena berpotensi banget menghemat waktu dan energimu daripada harus ngetik teks email yang panjang lebar.

6. Mainkan penggunaan gambar

   Orang-orang itu lebih gampang tertarik sama gambar ketimbang tulisan teks biasa, jadi manfaatin hal ini! Coba A/B test opsi berikut:

• Satu gambar versus banyak gambar

• Teks di dalam gambar

• Tangkapan layar (screenshot) dari sebuah video

• CTA yang menyatu di dalam gambar versus CTA yang terpisah dari gambar

• Animasi GIF

Ingat ya, urusan gambar ini kadang agak sensitif, jadi pakai format JPEG atau GIF biar peluang gambarmu muncul di email subscriber jadi lebih gede. Pastikan juga buat selalu ngisi teks alternatif (ALT text), jaga-jaga kalau gambarnya gagal dimuat!

Terakhir, inget kalau gambar tertentu bisa butuh waktu lama buat kebuka, jadi kompres dulu gambarnya biar ukuran emailmu nggak kegedean.

7. Mainkan tampilan CTA

   Coba systeme.io hari ini!

Tujuan utamamu adalah melakukan hal ini: tulis CTA-mu dengan gaya yang sebanyak dan sevariatif mungkin. Tulis lalu tampilkan. Daripada pakai teks biasa, coba deh pakai tombol.

Tentukan juga apakah tombol itu sebaiknya ditaruh di bagian atas email atau di bawah. Atau, mau coba pasang di kedua posisi tersebut?

Ada empat hal yang perlu kamu pertimbangkan saat menulis CTA:

1. Memasang lebih dari satu CTA bakal ngebantu banget kalau emailmu panjangnya lebih dari beberapa paragraf.

2. Tulis CTA-mu pakai huruf kapital—penggunaan huruf besar semua biasanya paling ampuh!

3. CTA harus mudah dibaca—panjangnya berkisar antara 90 - 150 karakter.

4. Atau, bikin CTA yang singkat, padat, dan langsung to the point—biasanya 2 kata saja udah paling mantap.

Seperti yang bisa kamu lihat, ada beberapa hal simpel yang bisa kamu A/B test buat ningkatain performa emailmu. Serunya lagi, kamu bisa nyobain fitur A/B testing ini secara gratis kalau kamu pakai akun gratisan systeme.io.

Tapi, katakanlah kamu lagi nyari cara yang lebih banyak lagi buat ningkatin nilai dari emailmu sekaligus mempersonalisasi konten buat subscriber-mu. Nah, cara gampang buat mewujudkan hal itu adalah dengan menulis konten di luar emailmu.

Email marketing dan ngeblog itu ibarat selai kacang ketemu cokelat. Dua-duanya udah enak sendiri-sendiri, tapi pas digabungin, rasanya jadi makin juara.

Nah, kamu bisa dapetin sinergi yang mantap kayak gitu lewat strategi content marketing yang mengombinasikan blog dan email marketing.

Masih belum yakin? Ini dia beberapa keuntungan memasukkan blog ke dalam strategi email marketing-mu:

1. Meningkatkan trafik ke website-mu.

2. Menarik pelanggan-pelanggan baru.

3. Menunjukkan dan menceritakan apa saja yang bisa bisnismu lakukan.

4. Tetap bisa mendatangkan interaksi (engagement) dalam jangka panjang, bahkan setelah selesai dipakai buat keperluan email.

5. Membantu kamu ngebangun jaringan di bidang (niche) bisnismu.

6. Bikin calon pembeli, pelanggan, dan prospek makin percaya sama perusahaanmu.

Walaupun ngeblog itu butuh waktu sampai kelihatan hasilnya, salah satu cara terbaik buat menimbun arsip tulisanmu adalah dengan rajin ngirimin kabar terbaru ke subscriber emailmu soal konten baru yang mau kamu rilis.

Langkah ini bakal memacu kamu buat nulis minimal satu artikel blog setiap minggunya. Nggak bakal kerasa deh, tahu-tahu kamu udah punya ratusan artikel blog yang siap tayang.

Tip: Masukkan tautan internal (internal links) di artikel blogmu yang mengarah ke artikel blogmu yang lain. Dengan cara ini, kamu ngasih lebih banyak alasan buat pembaca untuk makin percaya sama bisnismu.

Serunya lagi dari memanfaatkan artikel blog buat promosi adalah hal ini bisa ngasih kamu penghasilan pasif (passive income). Lagipula, nggak semua subscriber emailmu bakal baca blogmu, dan nggak semua pengguna internet itu adalah subscriber emailmu.

Ini dia 5 langkah simpel buat mulai ngidupin blogmu:

1. Daftar akun gratisan di systeme.io

2. Klik tombol "create a blog"

3. Mulai nulis konten yang emang ditargetkan buat bidang (niche) kamu

4. Terbitkan artikel blognya

5. Kasih tahu daftar emailmu soal postingan baru tersebut

Tuh kan, prosesnya nggak harus dibikin ribet dan bikin pusing—apalagi kalau kamu pakai systeme.io memungkinkan kamu buat bikin blog dan menerbitkan artikel tanpa batas, bahkan lewat akun gratisan sekalipun!

Cara gampang lainnya buat ngerawat dan memperbesar daftar emailmu adalah dengan aktif berinteraksi sama audiens di media sosial. Kalau dilihat sekilas, media sosial emang bukan pilihan utama buat ngumpulin alamat email.

Tapi kalau dipikir-pikir lagi, kebanyakan pengguna justru sering berinteraksi dengan merek favorit mereka lewat aplikasi kayak Facebook, Instagram, Twitter (X), dan sejenisnya. Media sosial juga jadi wadah yang super gampang buat berbagi konten, karena orang-orang biasanya pakai platform ini buat tetep terhubung sama teman dan keluarga mereka.

Ditambah lagi, orang-orang sekarang ngabisin banyak banget waktu seharian cuma buat mantengin HP mereka.

eMarketer nemuin kalau rata-rata waktu layar (screen time) harian orang Amerika Serikat itu mencapai 3 jam 43 menit. Data dari Statista juga nunjukin kalau pengguna rata-rata ngabisin waktu 2 jam 3 menit sehari cuma buat mainan media sosial.

Jadi nggak heran kan kalau pengguna ngerasa jauh lebih nyaman berkomunikasi sama sebuah merek lewat media sosial!

Ini dia tiga alasan kuat kenapa kamu wajib banget gedein daftar emailmu pakai bantuan media sosial:

1. Jumlah pengguna media sosial terus meroket

   Mau apa pun pasar atau industri yang kamu incar, peluang audiensmu aktif di media sosial itu gede banget. Miliaran orang di seluruh dunia udah mainan media sosial, dan angka ini diprediksi bakal terus bertambah setiap tahunnya.

2. Orang-orang suka berinteraksi sama merek di media sosial

   Makin ke sini, makin banyak orang yang nge-follow merek yang mereka suka dan dukung di berbagai platform media sosial. Malahan, sekitar 47% pengguna sengaja nge-follow akun bisnis biar nggak ketinggalan berita terbaru seputar perusahaan tersebut. Ini artinya pengikutmu udah siap banget buat berinteraksi, dan peluang mereka buat mau ngebagiin informasi kontak mereka jadi jauh lebih gede.

3. Media sosial nyediain berbagai fitur keren buat ngumpulin alamat email

   Kebanyakan platform media sosial sekarang udah nawarin fitur khusus bisnis yang ngebantu banget sebuah merek buat berkomunikasi dan berinteraksi sama pelanggan mereka. Contohnya, sebagian besar platform mengizinkan akun bisnis buat masang tautan yang bisa diklik (clickable links), bikin jajak pendapat (polls), sampai pasang iklan khusus buat jaring prospek (lead generation ads) yang ngebantu banget buat ngumpulin alamat email.

Satu trik lagi yang bisa kamu cobain adalah berkolaborasi dengan orang lain yang ada di bidang (niche) yang sama, biar tingkat eksposur bisnis kalian berdua bisa sama-sama naik drastis.

Tip terakhir dari kami adalah berkolaborasi dengan seseorang yang ada di bidang (niche) yang sama denganmu. Ibaratnya, kalau kamu bisa ikutan makan siang di meja anak-anak populer, otomatis kamu bakal dianggap bagian dari geng anak eksis juga.

Nah, keuntungannya jelas jauh lebih banyak daripada sekadar bikin gengsi naik atau dapet undangan ke acara-acara keren.

Ini adalah cara yang mantap banget buat memposisikan bisnis barumu di antara perusahaan-perusahaan yang udah lebih gede dan sukses.

Berikut 3 keuntungan utama berkolaborasi dengan bisnis lain:

1. Kolaborasi bisa jadi modal pemasaran yang murah meriah

   Pas kamu lagi nggak punya banyak modal buat diputar ke iklan, kamu bisa dengan gampang ngedapetin nama besar lewat bantuan perusahaan yang udah mapan. Anggap aja ini hubungan simbiosis mutualisme. Contohnya, ngajak bisnis yang lebih gede buat bikin kampanye email bareng bisa narik perhatian publik yang bagus, dan artinya kamu bakal dapet untung dari gabungan dua basis audiens sekaligus.

2. Kolaborasi bawa keahlian baru ke dalam bisnismu

   Kamu mungkin emang yang paling jago di bidangmu, tapi kamu pasti nggak bisa menguasai semua hal sendirian. Nah, berkolaborasi dengan perusahaan lain bikin kamu bisa belajar langsung dari mereka yang udah asam garam duluan di dunia bisnis. Ini cara instan buat nemuin tren baru, memetakan area mana yang bisa digenjot buat berkembang, dan nunjukin ke pelanggan segala potensi yang bisnismu punya.

3. Kolaborasi itu prosesnya cepat

   Kecuali kalau kamu lagi beruntung banget bisa langsung viral, yang namanya pemasaran itu pasti butuh waktu. Duet bareng perusahaan lain bakal mempercepat proses tersebut dengan cara ngenalin bisnismu ke pelanggan dan relasi baru. Konten, pemasaran dari mulut ke mulut, sampai social media marketing bakal dapet efek yang berlipat ganda karena ada dua perusahaan yang ngerjain satu kampanye yang sama.

Pemasaran kolaboratif (collaborative marketing) adalah senjata yang ampuh banget buat memperluas jangkauanmu, bikin merekmu kelihatan makin tepercaya (authentic), dan ngebangun lingkaran bisnis yang saling merekomendasikan.

Buat bisnis baru, ngebangun rasa percaya dan dapet pembelaan jangka panjang dari pelanggan (long-term advocacy) adalah kunci utama buat bisa terus tumbuh dan bertahan hidup.